Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.Журова Ольга Александровна, ИНН: 861 001 367 123, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг с любым индивидуальным предпринимателем, физическим или юридическим лицом посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (согласно п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1 Оферты.
1.2.
Верификация Заказчика — совокупность действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт настоящей Оферты.
1.3.
Время Исполнителя — время Свердловской области (UTC +5).
1.4.
Договор — двусторонняя возмездная сделка, заключаемая между Заказчиком и Исполнителем путем акцепта настоящей Оферты, направленная на оказание/получение информационно-консультационных услуг.
1.5.
Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, а также юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица.
1.6.
Информационно-консультационные услуги (далее — Услуги) — осуществляемая по заданию Заказчика в очном или дистанционном (онлайн) формате деятельность Исполнителя, направленная на диагностику состояния Заказчика, анализ ситуации и формулирование рекомендаций.
1.7.
Встречи / онлайн встречи — встреча Заказчика с Исполнителем, проводимая в очном или дистанционном (онлайн) формате в рамках выбранной и оплаченной Услуги.
1.8.
Обратная связь — устные или письменные ответы Исполнителя на вопросы Заказчика, связанные с оказываемыми Исполнителем Услугами.
1.9.
Персональная информация о Заказчике — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика; иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
1.10.
Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox и/или аналогичные), используемый для получения доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.
1.11.
Публичная оферта (Оферта) — предложение любому индивидуальному предпринимателю, физическому или юридическому лицу заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1.12.
Предоплата — часть стоимости Услуг, необходимая для акцепта Оферты.
1.13.
Сайт — информационные ресурсы, открытые для свободного доступа и размещенные в сети Интернет на веб-страницах Исполнителя
profizhur.ru, включая все поддомены, которые принадлежат и администрируются Исполнителем и на которых размещена актуальная информация об Исполнителе и оказываемых им Услугах.
1.14.
Чат — в зависимости от выбранной Услуги закрытый чат в мессенджерах, предназначенный для обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиком в рамках Договора.
1.15.
Информационные материалы — презентации, задания, практикумы, гайды, шаблоны, чек-листы, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчиком.
1.16.
Индивидуальные встречи - проводимые в очном или дистанционном формате в рамках выбранной Услуги встречи Заказчика с Исполнителем (сессии, консультации и др.).
1.17.
Групповые встречи — проводимые в очном или дистанционном формате в рамках выбранной Услуги встречи Заказчика с Исполнителем и другими Заказчиками (мастер-классы, практические занятия и др.).
1.18. В настоящей Оферте, а также иных документах, вытекающих или связанных с ней, могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Договора, а также документах вытекающих или связанных с ним (если иное прямо не предусмотрено), следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов, обычаями делового оборота и научной доктриной.
Раздел 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
— ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
— направление Заявки через мессенджер Исполнителю;
— полная или частичная оплата (предоплата) Услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.2. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.3. Акцепт Оферты является подтверждением того, что Заказчик:
2.3.1. гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты;
2.3.2. понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 2.1 Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте;
2.3.3. гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе, и соглашается с тем, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
2.3.4. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, отсутствие психических или неврологических заболеваний, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
2.3.5. подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (электронная почта, мессенджеры и иные). Электронная переписка приравнивается Сторонами к письменной;
2.3.6. подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору может происходить дистанционно с использованием сети Интернет и Программного обеспечения, поддерживающего аудио- или видеозвонки (далее — ПО), и что имеет доступ к сети Интернет, мессенджерам и иным, используемым Исполнителем в процессе оказания Услуг. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения Заказчика.
2.4. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. В случае отказа Заказчика от получения информационной и рекламной рассылки, он лишается возможности получать актуальную информацию об изменениях в документах Исполнителя и процессе оказания Услуг на электронную почту.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей Оферты.
2.6. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона, наименования аккаунтов в мессенджерах Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи. Электронная переписка приравнивается Сторонами к письменной.
2.7. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и (или) подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2.8. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются таким основанием мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов), отличное от мнения Исполнителя (его партнеров).
2.9. Любая полученная Заказчиком в рамках оказываемых Услуг информация носит рекомендательный характер, любое применение такой информации полностью зависит от воли Заказчика.
Раздел 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать одну или несколько Информационно-консультационных услуг, выбранных Заказчиком (далее — Услуги).
3.2. Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые Исполнителем Услуги.
3.3. Вся необходимая информация об Услугах, в том числе состав и объем, стоимость, длительность и порядок оказания, размещается Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте. Необходимая информация об Услугах может быть изменена по решению Исполнителя. Произведенные Исполнителем изменения в части информации об Услугах не распространяются на Услуги, которые были оплачены Заказчиком до момента наступления изменений.
3.4. По решению Исполнителя в рамках выбранной Услуги Заказчику могут быть предоставлены Информационные материалы на безвозмездной основе для личного использования Заказчиком.
3.5. В целях устранения разногласий Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. В случае дистанционного оказания Услуг Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Firefox / Opera / Internet Explorer или аналогичными), приложениями и программами для просмотра медиафайлов и других файлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность о данных требованиях, и Услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
Раздел 4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ4.1. Лицо, желающее получить Услуги заполняет Заявку через мессенджеры Исполнителя, то есть предоставляет Исполнителю следующие сведения:
1) фамилия;
2) имя;
3) отчество;
4) номер контактного телефона.
4.2. После получения Заявки Исполнитель через мессенджеры связывается с Заказчиком для обсуждения выбранной Услуги, порядка и сроков ее оказания.
4.3. Исполнитель подтверждает получение Заявки путем направления Заказчику платежной ссылки для оплаты Услуг по настоящему Договору.
4.4. С момента совершения действий, предусмотренных пунктом 4.1 настоящей Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик. При этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившим в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом Заявки и внесение стоимости Услуг по настоящему Договору, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
4.5. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, актуальность, полноту предоставленных им персональных данных, необходимых для оказания Услуг, а также за соответствие предоставленной при заполнении Заявки информации действующему законодательству Российской Федерации.
Раздел 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ5.1. Заказчик производит оплату Услуг по настоящему Договору в соответствии со стоимостью выбранной им Услуги.
5.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору устанавливается Исполнителем самостоятельно в российских рублях и доводится до сведения неопределенного круга лиц путем размещения на Сайте и (или) в Приложении № 1 к настоящей Оферте. В случае расхождения стоимости Услуг, указанной на Сайте и в Приложении № 1 к настоящей Оферте, применению подлежит стоимость Услуг, представленная на Сайте.
5.3. Оплата Услуг по настоящему Договору производится следующими способами:
5.3.1. Путем внесения 100% единовременной предоплаты в размере стоимости выбранной Заказчиком Услуги до начала оказания Услуги.
5.3.2. Путём внесения предоплаты в размере не менее 50% от стоимости выбранной Заказчиком услуги до начала её оказания, а также последующей доплаты оставшейся суммы перед предоставлением Услуги, если такая возможность предусмотрена выбранной услугой в соответствии с информацией, указанной в Приложении № 1 или на Сайте.
5.4. Услуги по настоящему Договору оплачиваются безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату, а также иным не запрещенным Законом способом по предварительному согласованию с Исполнителем.
5.5. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате считается зачисление денежных средств на счет Исполнителя.
5.6. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Указанные комиссии оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
5.7. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не считается заключенным.
5.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и (или) третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
5.9. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более чем на 3 (Три) календарных дня Исполнитель вправе обратиться к Заказчику за представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой или банком-партнером.
5.10. Обязательства Заказчика по оплате Услуг не считаются исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг с момента возврата денежных средств.
5.11. Оплата Услуг Исполнителя за Заказчика может быть произведена третьим лицом (ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В этом случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата Услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению.
Раздел 6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ6.1. В соответствии с настоящей Офертой содержание Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, определяется в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте.
6.2. Услуги начинают оказываться в срок, согласованный Исполнителем и Заказчиком в Чате. Срок оказания Услуг зависит от выбранной Заказчиком Услуги и определяется в соответствии с Приложением № 1 к настоящей Оферте.
6.3. Услуги оказываются Исполнителем как в очном, так и в дистанционном (онлайн) формате (в зависимости от выбранной Услуги):
6.3.1. Оказание Услуг в дистанционном формате производится с использованием мессенджеров и иных программ, согласованных Исполнителем и Заказчиком и позволяющих оказывать и получать Услуги.
6.3.2. Оказание Услуг в очном формате производится по следующим адресам: г. Екатеринбург ул. Первомайская д. 56, г. Екатеринбург ул. Еремина д. 12 или по иному адресу в г. Екатеринбург. Точный адрес предварительно согласовывается Сторонами не позднее дня начала оказания Услуг. Стоимость аренды помещения входит в стоимость Услуги.
6.4. Услуги считаются оказанными Заказчику:
6.4.1. В части организации и проведения Встреч/онлайн-встреч (в зависимости от выбранной Услуги) — в момент окончания соответствующей встречи или онлайн-встречи. Услуга считается оказанной вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на данной встрече или онлайн-встрече в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
6.4.2. В части предоставления доступа к Информационным материалам (в зависимости от выбранной Услуги) — в момент предоставления Заказчику доступа к Информационным материалам либо в момент их непосредственного направления Заказчику или предоставления к ним доступа (ссылки на Информационный материал). Услуга предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг. Информационные материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия Информационных материалов Заказчиком. В данном случае применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Услуги считаются оказанными Исполнителем по факту предоставления доступа к Информационным материалам, независимо от использования их Заказчиком.
6.4.3. В части предоставления Обратной связи (в зависимости от выбранной Услуги) — в момент предоставления ответов на вопросы Заказчика, комментариев в Чате, во время проведения Консультации, а равно иным образом, определяемым Исполнителем. Услуга по предоставлению ответов на вопросы считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда вопросы Заказчиком не задавались. В данном случае применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).
6.5. Порядок оказания Услуг, по проведению индивидуальной онлайн-встречи:
6.5.1. Конкретные дата (-ы) и время проведения согласовываются Заказчиком и Исполнителем в Чате и (или) по электронной почте.
6.5.2. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени встречи не менее чем за 36 (тридцать шесть) часов до проведения очной встречи и не менее чем за 24 (двадцать четыре) часам до проведения онлайн. В таком случае Стороны согласовывают новые дату и время проведения встречи, исходя из рабочего графика и степени загруженности Исполнителя.
6.5.3. При наличии уважительной причины (болезнь, стихийные бедствия, ДТП, пожар и др.) Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени встречи в любое время, но не позднее начала проведения встречи. Заказчик при обращении с вопросом о переносе обязан предоставить Исполнителю документы и иные доказательства, подтверждающие уважительность причин (например, больничный лист). В таком случае Стороны согласовывают новые дату и время проведения встречи, при согласовании учитывается рабочий график и степень загруженности Исполнителя.
6.5.4. Перенос даты и времени проведения встречи допускается только 1 (Один) раз.
6.5.5. В случае если Заказчик обратился к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени встречи в срок менее чем указан в п. 6.5.2 до ее проведения при отсутствии уважительных причин, перенос не производится. В таком случае Заказчик может по своему выбору:
6.5.5.1. Отказаться от Договора и подать заявление на возврат части денежных средств. Возврату подлежит 50% (Пятьдесят процентов) стоимости соответствующей Услуги (50% (Пятьдесят процентов) стоимости Услуги удерживается Исполнителем в качестве компенсации фактически понесенных расходов на оплату ПО, услуг третьих лиц, подготовку к проведению встречи, канцелярские принадлежности, бумага, транспортные расходы и др).
6.5.5.2. Продолжить получение Услуги в рамках согласованных ранее даты и времени встречи.
6.5.6. В случае неявки Заказчика на встречу без уважительной причины и без предупреждения Исполнителя Услуга подлежит оплате в размере 100% (Ста процентов) ее стоимости. Уважительной причиной является временная нетрудоспособность, подтвержденная копией листа временной нетрудоспособности, а также случаи непредвиденного характера (например, стихийное бедствие, ДТП), подтвержденные соответствующими документами, за исключением отпуска, командировки и иных случаев, которые были известны Заказчику заранее.
6.5.7. В случае если по вине Заказчика встреча не состоялась, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6.5.8. Заказчик должен сообщить Исполнителю об опоздании на встречу. В случае опоздания длительность соответствующей встречи для Заказчика сокращается на время опоздания. В таком случае Услуга считается оказанной в полном объеме и подлежит оплате в размере 100%.
6.6. Порядок оказания Услуги по проведению групповой онлайн-встречи:
6.6.1. Групповые онлайн-встречи, предусмотренные настоящим Договором, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который они запланированы Исполнителем. Перенос данных групповых онлайн-встреч с одного периода на другой не допускается. Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
6.6.2. В случае пропуска групповых онлайн-встреч, в том числе их части, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения групповых онлайн-встреч или доведения до его сведения информации, представленной на них, в иной форме. Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6.6.3. Содержание групповых онлайн-встреч определяется Исполнителем и (или) приглашенным им третьим лицом. Исполнитель, освещая свою точку зрения, не несет ответственность за ее несоответствие или противоречие точкам зрения иных лиц. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания групповой онлайн-встречи.
6.6.4. Сведения о дате и времени проведения групповых онлайн-встреч направляются Исполнителем на электронную почту Заказчика или в Чат.
6.6.5. В ходе проведения групповых онлайн-встреч Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к его содержанию.
6.6.6. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению групповой онлайн-встречи.
6.7. Исполнитель вправе разместить результаты оказания Услуг и иные материалы, созданные в рамках настоящего Договора, а равно информацию о процессе достижения полученного результата и взаимодействия с Заказчиком, на Сайте и (или) экранах мобильного приложения, в мессенджерах и социальных сетях, а также рассказывать устно и (или) письменно для демонстрации своего кейса. Также Исполнитель вправе размещать результаты оказания Услуг в своем портфолио и (или) в портфолио, связанном с деятельностью Исполнителя. При размещении информации о результатах оказанных Услуг Исполнитель вправе вносить изменения в личные данные Заказчика (в том числе имя, возраст).
6.8. Исполнитель оказывает Услуги лично. Вместе с тем Исполнитель вправе без предварительного согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для как ведения финансово-хозяйственных процессов, так и для непосредственного оказания Услуг, а также осуществлять их замену. Порядок привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.
6.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика в течение 1 (Одного) календарного дня с момента окончания оказания Услуг является подтверждением того, что Услуги оказаны качественно, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний.
6.10. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.